Gestione del conflitto
Il primoconflitto è quello con noi stessi
ACCREDITATO CNF COME CORSO IN PRESENZA E DA REMOTO
Consigliato a chi rappresenta l’azienda o gestisce persone e risorse.
Ottimizza risorse e risultati, crea sinergia e collaborazione e aumenta soddisfazione e qualità. Trova la Tua congruenza e stabilità, l’attenzione focalizzata e una motivazione profonda, comprendi il mondo che ti circonda ed individua il modo per farlo funzionare.
Programma del corso
Introduzione
Linguistica
L'importanza dell'ascolto della domanda e dell'analisi
Conflitti in cui sei coinvolto in prima persona: • Ruolo e conseguenza nella Gestald e PNL • Priorità • Dissociazione ed altre tecniche di PNL • Gestione • Visione parziale, imparziale e globale nel rispetto dell’altra parte • La triade efficace
Conflitti in cui hai il ruolo di terzo o arbitro: • La tua posizione • Esci dalla storia con la PNL e la Gestald
Conflitto nell'interazione telefonica: • Approfondimento con tecniche di risoluzione specifiche e dedicate
